FAQ
¿Cómo puedo solicitar un cambio?
Para solicitar un cambio, debes asegurarte de que la prenda esté en perfecto estado, sin uso y limpia. Escríbenos por WhatsApp dentro de los 3 días hábiles posteriores a recibir tu pedido. El cambio se realiza por la misma referencia o, si está agotada, por otra prenda del mismo valor.
¿Las prendas en promoción tienen cambio?
No. Las prendas adquiridas en promociones o descuentos no tienen cambio, salvo por defectos de fabricación reportados en el tiempo establecido.
¿Qué prendas no aplican para cambios?
No realizamos cambios en prendas que:
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Estén usadas, lavadas o alteradas.
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Presenten daños causados por uso inadecuado (por ejemplo, roturas, estiramientos o decoloraciones).
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Sean tejidos dañados por manipulación incorrecta.
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Hayan sido probadas en tallas diferentes causando daños en sisa, costados o puños.
¿También venden al detal?
Sí, también puedes adquirir nuestras prendas directamente para uso personal a través de nuestros canales de venta.
¿Cómo me contacto con Kott Risk?
¿Cómo me contacto con Kott Risk?
Puedes escribirnos al correo medios@kottrisk.co o contactarnos directamente vía WhatsApp desde nuestro sitio web.
¿Qué tipo de prendas ofrecen?
Ofrecemos ropa femenina de estilo moderno y sofisticado: blusas, vestidos, conjuntos, pantalones, tejidos y más, elaborados con materiales de alta calidad.
Políticas de Venta Mayorista
¿Quiénes pueden comprar al por mayor?
Personas naturales o jurídicas que cuenten con tienda física, tienda online o estén iniciando su emprendimiento en el mundo de la moda femenina.
Compra mínima:
El monto mínimo de compra para mayoristas es establecido según la temporada o colección vigente. Este monto será informado al momento de solicitar el catálogo.
Precios especiales:
Los precios de venta mayorista son exclusivos y no incluyen impuestos ni costos de envío. Se aplican descuentos por volumen en compras mayores.
Disponibilidad de productos:
El stock está sujeto a disponibilidad. Para asegurar tus unidades, te recomendamos realizar tu pedido lo antes posible luego de recibir el catálogo actualizado.
Formas de pago:
Aceptamos pagos por transferencia bancaria, pagos móviles y otras plataformas seguras. El pedido se reserva únicamente cuando el pago ha sido confirmado.
